บริษัทในออสเตรเลียที่ห้ามทำงานในวันพุธ

คุณมีแนวโน้มที่จะยึดติดกับบริษัทที่ให้วันหยุดคุณในช่วงกลางสัปดาห์ทุกสัปดาห์มากกว่าหรือไม่

ในขณะที่เรามุ่งหน้าสู่ปี 2020 เรากำลังนำเสนอเรื่องราว Worklife ที่ดีที่สุด ลึกซึ้งที่สุด และสำคัญที่สุดจากปี 2019 อ่านเรื่องฮิตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปีทั้งหมด

ในวันพุธ ในขณะที่เพื่อนของเธอส่วนใหญ่ทำงาน ทิฟฟานี่ เชราเวนอยู่ที่สนามเทนนิสและฝึกซ้อมแบ็คแฮนด์ของเธอ ผู้จัดการโครงการในเมลเบิร์นมีบทเรียนทั้งหมดให้กับตัวเองเมื่อเวลา 09:00 น. และมันก็ไม่เลวสำหรับเกมของเธอ

Schrauwen ไม่ได้หย่อนยาน เป็นเวลาเกือบหนึ่งปีแล้วที่ Versa เอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลซึ่งเธอทำงานอยู่ได้ปิดตัวลงในวันพุธ ทำให้พนักงานมีเวลา 4 วันต่อสัปดาห์โดยได้รับค่าจ้าง 5 วัน

พนักงานของบริษัททำงานตามระยะเวลามาตรฐานในวันจันทร์และวันอังคาร จากนั้นกลับมาอีกสองวันในวันพฤหัสบดีและวันศุกร์ ไม่มีกำหนดการประชุมในวันพุธ แต่ถ้าลูกค้ามีงานเร่งด่วนที่ต้องทำ พนักงานจะรับโทรศัพท์

เมื่อ Schrauwen ได้รับการบอกเล่าถึงแผนในครั้งแรก เธอตื่นเต้นแล้วก็ระวัง – เธอกังวลว่าแผนจะได้ผลอย่างไร ในฐานะผู้จัดการโครงการ เธอเป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับทั้งพนักงานและลูกค้า ดังนั้นเธอจึงยืนหยัดเพื่อรับมือกับกำหนดเวลาที่พลาดไป ความเครียด หรือสายการสื่อสารที่ขาดตอน  

แต่พนักงาน Versa ได้จัดรูปแบบการทำงานใหม่เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เธอจะจัดการงานบางอย่างให้เสร็จภายในช่วงพักกลางสัปดาห์ การประชุมมีสมาธิมากขึ้น และพูดคุยเฉยๆ ไม่น่าสนใจ ทุก ๆ สองสัปดาห์ บริษัทจะตรวจสอบสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล “ทุกคนต้องการให้มันใช้งานได้เพราะเราชอบที่จะมีความยืดหยุ่น” Schrauwen กล่าว “ถ้าฉันต้องการหยุดวันพุธนั้น ฉันเตรียมสัปดาห์ให้พร้อมดีกว่า”

ทำให้ได้ผล

นโยบายนี้ดำเนินการในเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว ตั้งแต่นั้นมา รายได้ของบริษัทในออสเตรเลียก็เพิ่มขึ้น 46% และผลกำไรเพิ่มขึ้นเกือบสามเท่า Kath Blackham ซีอีโอและผู้ก่อตั้งของบริษัทกล่าว แบล็คแฮมไม่เต็มใจที่จะให้เครดิตตลอดสี่วันในสัปดาห์กับการแสดงทั้งหมด “เราได้งานเพราะเราขึ้นชื่อในเรื่องการทำงานที่ยอดเยี่ยม” เธอกล่าว แต่เสริมด้วยความจริงที่ว่าเอเจนซีมีผลประกอบการที่ต่ำมาก และทีมงานที่สม่ำเสมอซึ่งทำงานเกี่ยวกับบรีฟสามารถดึงดูดคู่ค้าทางธุรกิจที่มีศักยภาพได้อย่างมหาศาล

มันเป็นการแก้ตัวสำหรับ Blackham ผู้ซึ่งหลังจากทศวรรษของ “สิ่งแปลกประหลาดและมหัศจรรย์ที่มีความยืดหยุ่น” ต้องโน้มน้าวให้ทีมผู้นำของเธอทดลองใช้สัปดาห์ที่น้อยกว่าวันพุธและสาบานว่าจะกลับไปห้าวันหากล้มเหลว เธอก่อตั้งบริษัทโดยมีเด็กวัยเตาะแตะและทารกอยู่ในรถ มุ่งมั่นที่จะเป็นหัวหน้าองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งคำนึงถึงความต้องการความยืดหยุ่น

“สิ่งที่ผมตั้งเป้าไว้เพื่อพิสูจน์ก็คือในอุตสาหกรรมที่ไม่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดแห่งหนึ่ง ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่เน้นการบริการซึ่งเป็นที่รู้จักสำหรับคนหนุ่มสาวที่ทำงานเป็นเวลานานมาก มันสามารถทำงานได้ดีหากคุณคิดค้นสิ่งใหม่ๆ” แบล็คแฮมกล่าว

ช่วงพักกลางสัปดาห์ช่วยให้พนักงานไปยิม ทำงานบ้าน ดูแลลูกเล็กๆ กำหนดเวลานัดหมาย เริ่มทำงาน หรือเพียงแค่ดู Netflix บางครั้งพวกเขาจะทันงาน วันลาป่วยลดลง ความพึงพอใจของพนักงานเพิ่มขึ้น แบล็คแฮมกล่าว “คุณรู้สึกว่าวันจันทร์นั้นสองครั้งต่อสัปดาห์”

ทำไมต้องวันพุธ?

ความรู้สึกของการเพิ่มผลผลิตในวันจันทร์นั้นมีความสำคัญต่อการตัดสินใจของแบล็คแฮมในการแบ่งสัปดาห์ออกเป็นสอง “สัปดาห์เล็กๆ” แทนที่จะสร้างวันหยุดยาว ซึ่งเธอกลัวว่าจะกระตุ้นให้พนักงานที่อายุน้อยของเธอมีวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ใหญ่ขึ้นกว่าเดิม นอกจากนี้ เธอยังพบว่าการให้พนักงานเลือกวันหยุดของตนเองหมายความว่าพนักงานหรือลูกค้าคนอื่นๆ มักจะไม่ชัดเจนว่าเมื่อไรที่พนักงานคนนั้นว่าง และนั่นส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน

ศาสตราจารย์จาร์ร็อด ฮาร์ไม่แปลกใจเลยที่การเลิกเรียนในวันพุธได้พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับในทางกลับกัน ในฐานะศาสตราจารย์ด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีโอ๊คแลนด์ในนิวซีแลนด์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยของเขาเอง Haar ได้สัมภาษณ์พนักงานเกี่ยวกับการหมุนเวียนสัปดาห์สี่วัน และพบว่าพวกเขาชอบวันหยุดวันพุธมากที่สุด

ช่วงพักวันพุธหมายความว่าคุณกลับไปสู่วันพฤหัสอย่างสดชื่น และนี่คือช่วงเวลาที่ผู้คนรู้สึกมีประสิทธิผลมากที่สุด

สำหรับนายจ้าง การหยุดทำงานกลางสัปดาห์จะทำให้ “เงินของคุณคุ้มค่ามากขึ้น” เขาพูดว่า. “ช่วงพักวันพุธหมายความว่าคุณกลับไปสู่วันพฤหัสอย่างสดชื่น และนี่คือช่วงเวลาที่ผู้คนรู้สึกมีประสิทธิผลมากที่สุด”

Haar ได้ติดตามบริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์ของนิวซีแลนด์ Perpetual Guardian ซึ่งทำข่าวพาดหัวเมื่อปีที่แล้วเมื่อทดลองใช้งานสี่วันต่อสัปดาห์โดยไม่สูญเสียประสิทธิภาพการทำงานใดๆ วันที่ป่วยลดลง คุณภาพชีวิตของพนักงานเพิ่มขึ้น แต่บริษัทสูญเสียพนักงานบางคนที่พิสูจน์แล้วว่าไม่เข้ากันกับการทำงานที่ยืดหยุ่นและรัดกุม

‘เหตุที่ถึงเวลาแล้ว’

สำหรับแอนดรูว์ บาร์นส์ ซีอีโอและเจ้าของ Perpetual Guardian สัปดาห์สี่วันคือ “สาเหตุที่เวลานั้นมาถึงแล้ว” ในขณะที่ Blackham ของ Versa ได้รับแรงบันดาลใจจากความปรารถนาที่จะทำให้สถานที่ทำงานมีความยืดหยุ่นและสมดุลมากขึ้น Barnes ได้รับแจ้งจากการศึกษาที่พบว่าคนงานมีประสิทธิผลเพียงประมาณสองชั่วโมงครึ่งต่อวัน เขาคิดว่าจะต้องมีวิธีจัดการเวลาทำงานที่ดีกว่านี้

สัปดาห์ห้าวันไม่ใช่ปรากฏการณ์โบราณ ผู้ผลิตรถยนต์ Henry Ford เป็นผู้บุกเบิกในการให้พนักงานได้หยุดพักช่วงสุดสัปดาห์ในปี 1926 โดยตั้งทฤษฎีว่าจะทำให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้น นักเศรษฐศาสตร์ John Maynard Keynes เป็นพยานในการเดินขบวนของเทคโนโลยีทำนายในปี 1930ว่าในที่สุดสัปดาห์การทำงานจะลดลงเหลือ 15 ชั่วโมง

เกือบ 100 ปีที่ผ่านมา องค์กรต่างๆ ทั่วโลกกลับมาทบทวนโครงสร้างสัปดาห์การทำงานอีกครั้ง บริเตนใหญ่และไอร์แลนด์แสดงความสนใจเป็นพิเศษในช่วงสัปดาห์ที่ 4 วัน โดยสภาสหภาพแรงงานในสหราชอาณาจักร, ฟอร์ซาในไอร์แลนด์ , พรรคแห่งชาติสก็อตแลนด์ และพรรคแรงงานอังกฤษล้วนพิจารณาแนวคิดนี้ในระดับต่างๆ ภูมิภาคของสวีเดนยังเล่นโดยเสนอวันหรือสัปดาห์ที่สั้นลง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่หลากหลายและแม้แต่ในสหรัฐฯ ที่ทำงานยาวนานอย่างฉาวโฉ่ Shake Shack เครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดในเดือนมีนาคมก็ประกาศว่ากำลังทดลองใช้งานสัปดาห์สี่วันเพื่อตอบสนองต่อตลาดแรงงานที่ตึงตัว

อย่างไรก็ตาม การทดลองใช้ชั่วโมงที่ลดลงไม่ได้พิสูจน์ถึงความสำเร็จที่ไม่ลดละทั้งหมด การทดลองกับสถานพยาบาลของรัฐในโกเธนเบิร์ก ประเทศสวีเดน เป็นเวลา 6 ชั่วโมงต่อวัน พบว่าในขณะที่วันป่วยและอัตราการผลิตดีขึ้น ค่าใช้จ่ายของพนักงานก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากต้องจ้างคนจำนวนมากขึ้นเพื่อเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว

สตาร์ทอัพบางรายที่ทดลองใช้งานสี่วันในสัปดาห์ที่สหรัฐอเมริกาต้องกลับไปทำงานอีก 5 วันหลังจากพบว่าวันหยุดทำให้บริษัทมีการแข่งขันน้อยลงและพนักงานมีความเครียดมากขึ้น

สตาร์ทอัพ บางรายที่ทดลองใช้งานสี่วันในสัปดาห์ที่สหรัฐอเมริกาต้องกลับไปทำงาน 5 วันหลังจากพบว่าวันหยุดทำให้บริษัทมีการแข่งขันน้อยลงและพนักงานมีความเครียดมากขึ้น ความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อพูดคุยกับ BBC Capital นั้น Blackham และ Schrauwen ของ Versa ต่างก็ทำงานในช่วงวันหยุดยาวของเทศกาลอีสเตอร์ในโครงการลูกค้าเร่งด่วน

ทั้ง Blackham และ Barnes กล่าวว่าผู้นำธุรกิจคนอื่นๆ สนับสนุนสัปดาห์สี่วันของพวกเขา แต่ยืนยันว่าจะไม่ทำงานในบริษัทของตนเอง Barnes กล่าวว่าการอนุญาตให้พนักงานคิดวิธีแก้ปัญหาของตนเอง และการทำให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายด้านผลิตภาพเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ

ไม่ใช่แค่เรื่องงาน

Barnes กล่าวว่าขณะนี้องค์กรของเขากำลังให้คำปรึกษากับบริษัทประมาณ 50 แห่งเกี่ยวกับวิธีดำเนินการสัปดาห์สี่วัน

ซีอีโอชาวนิวซีแลนด์กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างการทำงานเต็มเวลาของเรานั้นสามารถจัดการกับความท้าทายทางสังคมต่างๆ ได้ “หนึ่งในห้าของพนักงานของเรากำลังเผชิญกับความเครียดทางจิตใจตลอดเวลา คุณจัดการกับปัญหานั้น สิ่งนั้นจะทำอย่างไรกับงบประมาณด้านสุขภาพ? หากคุณมีความสามารถในการให้ผู้ปกครองใช้เวลากับลูกๆ มากขึ้น สิ่งนั้นจะส่งผลอย่างไรต่อผลการเรียน? หากคุณไม่มีรถสำรองไว้ตั้งแต่หัวจรดเท้าในชั่วโมงเร่งด่วน สิ่งนั้นจะส่งผลอย่างไรต่อสิ่งแวดล้อม”

ศาสตราจารย์แร คูเปอร์ นักวิชาการด้านเพศสัมพันธ์และการจ้างงานที่มหาวิทยาลัยซิดนีย์ กล่าวว่าสัปดาห์สี่วันได้ดำเนินไปเพื่อแก้ไขปัญหาสำคัญอีกประการหนึ่ง นั่นคือ การสูญเสียสตรีที่มีทักษะสูงจากแรงงาน “อายุเฉลี่ยของการเกิดครั้งแรกในออสเตรเลียขณะนี้อยู่ที่ 30 ต้นๆ นั่นคือตอนที่เราประสบความสำเร็จในด้านการพัฒนาอาชีพ รายได้พุ่งสูงขึ้น และกลายเป็นพนักงานที่มีประสิทธิผลจริงๆ นั่นเป็นเรื่องจริงเมื่อเราสูญเสียผู้หญิง [จากแรงงาน] เพราะเราไม่ได้ให้ทางเลือกแก่พวกเขาในการเป็นทั้งแม่และคนงานที่มีประสิทธิผล” เธอกล่าว

และนี่คือสิ่งที่ Blackham ของ Versa อยากจะเปลี่ยนแปลง เธอต้องการให้แน่ใจว่าลูกสาวของเธอสามารถประกอบอาชีพและชีวิตครอบครัวได้

“ไม่มีใครควรต้องต่อสู้เพื่อความยืดหยุ่น” เธอกล่าว

หน้าแรก